Technicien SAV H/F

Description

Description de l’entreprise :

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l’international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d’activité et zone géographique.

Je recherche pour l’un de mes clients, une entreprise familiale en forte croissance, un Technicien SAV H/F pour le secteur de Caen (14).

Description du poste :

Le poste implique la réalisation de dépannages, réparations, installations, conformité, améliorations et maintenance préventive chez les clients, tout en respectant les politiques de l’entreprise et les règles déontologiques. Les principales tâches incluent :

Aspect Commercial : En tant que premier point de contact, vous êtes courtois et entretenez une relation de proximité avec le client pour remonter les informations pertinentes.

Déroulement des Travaux : Vous informez le client de votre arrivée, effectuez les travaux conformément aux procédures internes, communiquez les problèmes rencontrés au conducteur de travaux, et le tenez informé de l’avancement. Vous êtes capables de faire face aux imprévus auxquels vous êtes confrontés.

Après l’Intervention : Vous validez l’intervention avec le client, proposez des améliorations, rédigez un rapport d’intervention, et assurez le suivi des équipements.

Matériel / Logistique / Méthode : Vous maintenez un stock de pièces de rechange, vérifiez l’état du matériel, entretenez votre véhicule et utilisez correctement les équipements de sécurité.

Sécurité : Une démarche « zéro accident » est primordiale. Vous devez respecter le code de la route, les règles de sécurité de l’entreprise et utiliser les équipements de protection nécessaires.

Critères d’Évaluation : L’évaluation se fait sur votre capacité à mener à bien les missions, à travailler de manière autonome, à respecter les consignes, à communiquer efficacement, à analyser les problèmes, à faire preuve d’initiative commerciale, à gérer les imprévus et à prioriser la sécurité.

Profil recherché :

De formation électrotechnicien ou équivalent, vous êtes curieux et adaptable en fonction des pannes rencontrées. Vous avez un esprit de terrain et de contact, avec une aisance dans les PME et les responsabilités autonomes. Le contact direct avec les clients est important pour vous, tout comme la rigueur en matière de sécurité. Une curiosité pour les évolutions techniques est également appréciée. Des possibilités d’évolution existent, avec la majorité

des promotions internes, permettant aux techniciens d’accéder à des postes de conducteur de travaux, de chargé d’affaires, voire de responsable d’agence en quelques années.

Poste en CDI – rémunération selon profil et avantages – véhicule de société

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