Technicien de Maintenance Informatique en Datacentre H/F (Nord)

Description

Rejoindre OVHcloud, c’est rejoindre une entreprise dynamique en pleine croissance, au cœur de la révolution numérique, qui ouvre la voie à une multitude d’opportunités nouvelles en matière d’applications et de technologie.

Au sein de la Business Unit Industry, les équipes Datacentre d’OVHcloud assurent la maintenance globale de nos infrastructures, les nouvelles connexions ou encore la gestion et maintenance des tickets et développement clients.

En tant que Technicien de Maintenance Informatique, vous intégrez les équipes RUN opérationnelles du Datacentre de Roubaix et assurez, en cohésion avec l’ensemble de l’équipe, l’installation et la maintenance des équipements hardware. Vous êtes ainsi le garant de la continuité de services et d’hébergement de données dans son ensemble, auprès de nos clients mais également pour le compte de nos applications internes. Vous travaillez en équipes successives alternantes postées (3*8h) afin de garantir une continuité de service 24/24h, 7/7j et percevez à ce titre les majorations afférentes au travail postés, majorations pour travail de nuit, du weekend et des jours fériés.

Contrat à Durée Indéterminé-  Temps plein

A votre prise de poste, vous intégrez un parcours d’intégration OVHcloud global suivi d’un parcours de formation spécifique de Technicien de Maintenance en Datacentre, au sein de notre siège social de Roubaix, puis sur votre Datacentre de rattachement.

#vos missions

• Opérer les serveurs (installation, maintenance, migration)
• Veiller au bon fonctionnement des infrastructures du Datacenter (réseau, refroidissement, énergie, sécurité)
• Effectuer la maintenance préventive et curative en appliquant les procédures de maintenance
• Intervenir sur les installations suite aux alertes monitoring ou aux remontées des tickets clients
• Changer les composants obsolètes des serveurs
• Assurer la surveillance et les interventions préventives
• Gérer la réception et le suivi du matériel envoyé par le siège ou par les prestataires
• Optimiser les baies afin d’installer les nouveaux serveurs
• S’assurer du bon fonctionnement des serveurs via un monitoring et une analyse définis
• Gérer les évènements : évaluer la criticité des incidents, les prioriser et contrôler la bonne exécution du processus de résolution  
• Vérifier, en temps réel, la bonne gestion des incidents par les équipes dédiées
• Veiller à une bonne communication interne et externe
• Contribuer à l’amélioration continue du service, en répondant aux exigences définies dans le système de management de la qualité
• Assurer la transmission d’informations et de rapports d’analyse
• Vous participez à des projets transverses en accord avec votre management tels que des missions spécifiques sur les autres Datacentres en France ou à l’international du groupe OVHcloud, des projets de mentoring, des lancements de produits…

• # Votre profil

• Issu d’une formation BAC+2/DUT/BTS ou encore Bac Pro dans les domaines du système informatique, du numérique, du réseaux et des télécommunications ou encore du génie électrique  
• Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’environ 3 ans dans le milieu industriel/informatique
• Excellentes connaissances en hardware et expérience des infrastructures
• Sens du service client et réactivité
• Rigueur et organisation
• Travail en équipe et adaptabilité
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Bonne aptitude à la communication orale et écrite
• Force de proposition
• Anglais professionnel apprécié